{"id":1077,"date":"2024-05-13T18:38:24","date_gmt":"2024-05-13T10:38:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stevistech.com\/?p=1077"},"modified":"2025-11-20T17:37:29","modified_gmt":"2025-11-20T09:37:29","slug":"pre-sales-in-sales-after-sales-services-commitment-stevis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stevistech.com\/es_es\/pre-venta-en-ventas-post-venta-servicios-compromiso-stevis\/","title":{"rendered":"Compromiso de servicios de preventa, venta y posventa de SteviS"},"content":{"rendered":"<p class=\"has-large-font-size\"><strong>Servicio de pre-venta:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Soluci\u00f3n de problemas en l\u00ednea:<\/strong> En la etapa de preventa, priorizamos entender las necesidades espec\u00edficas de nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Proporcionar soluciones:<\/strong> Ofrecemos m\u00e1quinas y soluciones eficientes y rentables adaptadas a las necesidades de cada cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dibujo de efectos de personalizaci\u00f3n del producto:<\/strong> Si tiene alg\u00fan requisito sobre la apariencia (incluidos colores y logotipos), podemos proporcionarle un dise\u00f1o gratuito y confirmarlo con usted antes de realizar el pedido.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Muestras gratis:<\/strong> Si nos puede proporcionar muestras para realizar pruebas, solo deber\u00e1 asumir el costo de env\u00edo de las muestras. Realizaremos pruebas gratuitas para usted despu\u00e9s de recibir las muestras.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"[SteviS Laser] M\u00e1quina cortadora de tubos l\u00e1ser de fibra con nuevo tipo de orificios de corte por voladura y longitud de corte de 3500 mm\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/vNrimJhsjhA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"[SteviS Laser] M\u00e1quina de corte por l\u00e1ser de tubos de di\u00e1metro peque\u00f1o de alta precisi\u00f3n, longitud de corte 46 mm\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/kptd6Cpc5iM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"[SteviS Laser] Brazo rob\u00f3tico industrial de 6 ejes con soldador de CO2 adecuado para el procesamiento de marcos de literas\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nbkn42VVLJw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"[SteviS Laser] Robot de soldadura industrial para tubos de aluminio, muestras de soldadura para cliente b\u00falgaro\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/u7U_LZsjp9U?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-large-font-size\"><strong>Servicio de venta:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Reportar avance de producci\u00f3n:<\/strong> Tras la confirmaci\u00f3n del pedido, establecemos un grupo VIP para cada cliente, brind\u00e1ndole actualizaciones peri\u00f3dicas sobre el progreso de la producci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Informe de control de calidad:<\/strong> Una vez finalizada la producci\u00f3n, compartimos fotos y videos de pruebas para que el cliente los inspeccione y apruebe.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Confirmaci\u00f3n del paquete y lista de embalaje:<\/strong> Proporcionamos una lista de verificaci\u00f3n de env\u00edo completa y la confirmamos con el cliente antes de cargar el contenedor.<\/p>\n\n\n\n<p>Para garantizar que todos los art\u00edculos necesarios se carguen en su totalidad sin piezas faltantes, prepararemos una lista de verificaci\u00f3n firmada para cada uno de los art\u00edculos que cargaremos en el contenedor.<\/p>\n\n\n\n<p>Luego de recibir y abrir el contenedor, el cliente puede, seg\u00fan nuestra lista de verificaci\u00f3n, verificar 1 por 1 que todas las piezas se recibieron en su totalidad sin omitir ninguna.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Confirmaci\u00f3n de carga del contenedor:<\/strong> Proporcionamos fotograf\u00edas y videos del equipo que se env\u00eda y organizaremos un video durante todo el proceso de carga para garantizar que no se produzcan da\u00f1os durante la carga.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-large-font-size\"><strong>Servicio postventa:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Capacitaci\u00f3n en instalaci\u00f3n y operaci\u00f3n:<\/strong> Se incluyen diagramas de instalaci\u00f3n, videos, manuales de usuario, tarjetas de garant\u00eda y otra documentaci\u00f3n necesaria que se enviar\u00e1 al cliente despu\u00e9s del env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n le damos la bienvenida a usted y a sus ingenieros para que vengan a nuestra f\u00e1brica a recibir capacitaci\u00f3n gratuita. Una vez que haya completado la capacitaci\u00f3n sobre operaci\u00f3n y mantenimiento y haya aprobado el examen, le emitiremos un certificado de finalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Equipo de servicio posventa personalizado:<\/strong> Al recibir la m\u00e1quina, nuestro equipo de posventa profesional le ofrece orientaci\u00f3n en l\u00ednea para la instalaci\u00f3n y puesta en marcha. Nuestro equipo de posventa domina el ingl\u00e9s, lo que garantiza una comunicaci\u00f3n fluida con los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Soporte t\u00e9cnico r\u00e1pido en l\u00ednea:<\/strong> Servicio online 24 horas. Puedes contactar con nuestro equipo de posventa en cualquier momento, incluso los fines de semana.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Servicio local:<\/strong> Si se requiere servicio in situ, incluso para una sola m\u00e1quina, ofrecemos este servicio sin coste adicional, siendo el cliente \u00fanicamente responsable de cubrir los gastos de desplazamiento, alojamiento y servicio. Adem\u00e1s, nuestro equipo de posventa ofrece servicios de formaci\u00f3n offline para dar un mayor apoyo a nuestros clientes tras la compra.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"600\" src=\"https:\/\/stevistech.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/stevis-after-sales-on-site-service-customer-factory.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1090\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.stevistech.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/stevis-after-sales-on-site-service-customer-factory.jpg 800w, https:\/\/www.stevistech.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/stevis-after-sales-on-site-service-customer-factory-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.stevistech.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/stevis-after-sales-on-site-service-customer-factory-768x576.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Estos compromisos demuestran nuestro compromiso de brindar una experiencia fluida y centrada en el cliente durante todo el proceso de ventas, desde la consulta previa hasta el soporte y servicio posventa.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"400\" src=\"https:\/\/stevistech.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/feedback-italian-customer.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1075\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.stevistech.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/feedback-italian-customer.jpg 600w, https:\/\/www.stevistech.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/feedback-italian-customer-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"400\" src=\"https:\/\/stevistech.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/feedback-south-africa-customer.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-944\" 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