{"id":1077,"date":"2024-05-13T18:38:24","date_gmt":"2024-05-13T10:38:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stevistech.com\/?p=1077"},"modified":"2025-11-20T17:37:29","modified_gmt":"2025-11-20T09:37:29","slug":"pre-sales-in-sales-after-sales-services-commitment-stevis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stevistech.com\/it_it\/pre-vendita-in-vendita-post-vendita-servizi-impegno-stevis\/","title":{"rendered":"Impegno di SteviS nei servizi di pre-vendita, in-vendita e post-vendita"},"content":{"rendered":"<p class=\"has-large-font-size\"><strong>Servizio pre-vendita:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Risoluzione dei problemi online:<\/strong> Nella fase di pre-vendita, diamo priorit\u00e0 alla comprensione delle esigenze specifiche dei nostri clienti.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fornire soluzioni:<\/strong> Offriamo macchine e soluzioni efficienti e convenienti, studiate su misura per soddisfare le esigenze di ogni cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Disegno dell&#039;effetto di personalizzazione del prodotto:<\/strong> Se hai delle esigenze specifiche in merito all&#039;aspetto (inclusi colori e loghi), possiamo fornirti un progetto gratuito e confermarlo prima dell&#039;ordine.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Campioni gratuiti:<\/strong> Se puoi fornirci campioni per i test, dovrai sostenere solo i costi di spedizione per l&#039;invio dei campioni. Effettueremo test gratuiti per te dopo aver ricevuto i campioni.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"[SteviS Laser] Macchina per il taglio di tubi laser a fibra con fori di taglio al volo di nuova tipologia, lunghezza di taglio di 3.500 mm\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/vNrimJhsjhA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"[SteviS Laser] Macchina per il taglio laser di tubi di piccolo diametro ad alta precisione, lunghezza di taglio 46 mm\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/kptd6Cpc5iM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"[SteviS Laser] Braccio robotico industriale a 6 assi con saldatore CO2 adatto per la lavorazione di telai di letti a castello\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nbkn42VVLJw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"[SteviS Laser] Robot di saldatura industriale per tubi in alluminio, campioni di saldatura per cliente bulgaro\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/u7U_LZsjp9U?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-large-font-size\"><strong>Servizio di vendita:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Segnalare l&#039;avanzamento della produzione:<\/strong> Dopo la conferma dell&#039;ordine, creiamo un gruppo VIP per ogni cliente, fornendo aggiornamenti regolari sullo stato di avanzamento della produzione.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Rapporto di controllo qualit\u00e0:<\/strong> Una volta completata la produzione, condividiamo foto e video dei test per l&#039;ispezione e l&#039;approvazione del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conferma del pacco e lista di imballaggio:<\/strong> Forniamo una lista di controllo completa per la spedizione e la confermiamo con il cliente prima del caricamento nel container.<\/p>\n\n\n\n<p>Per garantire che tutti gli articoli richiesti vengano caricati per intero, senza alcuna parte mancante, prepareremo una lista di controllo firmata per ogni singolo articolo che caricheremo nel container.<\/p>\n\n\n\n<p>Dopo aver ricevuto e aperto il contenitore, il cliente pu\u00f2, in base alla nostra lista di controllo, controllare uno per uno che tutte le parti siano state ricevute per intero, senza tralasciare nulla.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conferma del carico del container:<\/strong> Forniamo foto e video dell&#039;attrezzatura spedita. E organizzeremo un video durante tutto il processo di carico per garantire che non si siano verificati danni durante il carico.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-large-font-size\"><strong>Servizio post-vendita:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Formazione per l&#039;installazione e il funzionamento:<\/strong> Gli schemi di installazione, i video, i manuali d&#039;uso, le schede di garanzia e gli altri documenti necessari inclusi verranno inviati al cliente dopo la spedizione.<\/p>\n\n\n\n<p>Vi invitiamo inoltre a venire con i vostri ingegneri presso la nostra fabbrica per una formazione gratuita. Dopo aver completato la formazione su funzionamento e manutenzione e superato l&#039;esame, vi rilasceremo un certificato di completamento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Team di assistenza post-vendita one-to-one:<\/strong> Dopo aver ricevuto la macchina, il nostro team post-vendita professionale fornisce una guida online per l&#039;installazione e la messa in servizio. Il nostro team post-vendita parla correntemente l&#039;inglese, assicurando una comunicazione fluida con i clienti.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Supporto tecnico rapido online:<\/strong> Servizio online 24 ore su 24. Puoi contattare il nostro team post-vendita in qualsiasi momento, anche nei fine settimana.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Servizio locale:<\/strong> Se \u00e8 richiesta assistenza in loco, anche per una singola macchina, offriamo questo servizio senza costi aggiuntivi, con il cliente responsabile solo della copertura delle spese di viaggio, alloggio e assistenza. Inoltre, il nostro team post-vendita offre servizi di formazione offline per supportare ulteriormente i nostri clienti dopo l&#039;acquisto.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"600\" src=\"https:\/\/stevistech.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/stevis-after-sales-on-site-service-customer-factory.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1090\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.stevistech.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/stevis-after-sales-on-site-service-customer-factory.jpg 800w, https:\/\/www.stevistech.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/stevis-after-sales-on-site-service-customer-factory-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.stevistech.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/stevis-after-sales-on-site-service-customer-factory-768x576.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Questi impegni dimostrano il nostro impegno nel fornire un&#039;esperienza fluida e incentrata sul cliente durante l&#039;intero processo di vendita, dalla consulenza pre-vendita all&#039;assistenza e al servizio post-vendita.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"400\" src=\"https:\/\/stevistech.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/feedback-italian-customer.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1075\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.stevistech.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/feedback-italian-customer.jpg 600w, https:\/\/www.stevistech.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/feedback-italian-customer-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"400\" src=\"https:\/\/stevistech.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/feedback-south-africa-customer.jpg\" alt=\"\" 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size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"400\" src=\"https:\/\/stevistech.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/feedback-slovakia-customer.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-932\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.stevistech.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/feedback-slovakia-customer.jpg 600w, https:\/\/www.stevistech.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/feedback-slovakia-customer-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"400\" src=\"https:\/\/stevistech.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/feedback-russian-mexican-customer.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-911\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.stevistech.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/feedback-russian-mexican-customer.jpg 600w, 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